রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত

tk6561-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই নীতিমালা পড়লে বুঝতে পারবেন — কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ হলে তার শর্ত…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেSSL এনক্রিপশন সক্রিয়যোগাযোগের সুনির্দিষ্ট পথ
tk6561 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা সুরক্ষিত
ডেটা সুরক্ষার নিশ্চয়তা

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা শুধু পাসওয়ার্ডে সীমাবদ্ধ না। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে লগইন যাচাইকরণ পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আলাদা সুরক্ষা আছে। bKash, Nagad ও Rocket-এর লেনদেন ডেটা কখনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। আপনি চাইলে নিজের সংরক্ষিত তথ্য দেখার ও পরিবর্তনের অনুরোধ করতে পারবেন — স্থানীয় আইন যতটুকু অনুমতি দেয়।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সক্রিয় থাকে, তাই আপনার পাঠানো তথ্য যাত্রাপথে কেউ পড়তে পারে না।

কুকি নীতি

কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে ও মোবাইলে লগইন প্রবাহ মসৃণ করতে ব্যবহৃত হয়, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে তথ্য কতদিন রাখা হবে তা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করে নির্ধারিত হয়।

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

গেম স্টুডিও বা পেমেন্ট অংশীদারের সঙ্গে শুধু পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হয়, বাকি সব সুরক্ষিত।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ — মুছে ফেলা, সংশোধন বা কোথায় ব্যবহার হচ্ছে তা জানা — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত সাড়া দেয়; ইমেইলে বিস্তারিত অনুরোধ পাঠালে আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই। মোবাইল থেকেও যোগাযোগ করা যায় — আলাদা কিছু লাগে না।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নের জন্য সরাসরি দলের সঙ্গে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

তথ্য মুছে ফেলা বা সংশোধনের লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা নিশ্চিতকরণ সহ জবাব দিই।

মোবাইল সহায়তা

মোবাইল থেকে tk6561 খুলে সহায়তা বিভাগে যান — bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত তথ্যের প্রশ্নও করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে

আপনার তথ্য নিয়ে যদি কোনো সংশয় থাকে, নিচের প্রশ্নোত্তরগুলো পড়ুন। না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পারবেন। পরিবর্তনের অনুরোধ ইমেইলে বা লাইভ চ্যাটে পাঠালে আমরা যাচাই করে আপডেট করব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য ধারণের মেয়াদ বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের ভিত্তিতে নির্ধারিত হয়। মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ করতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

কুকি মোবাইলে আপনার সেশন চালু রাখে ও বারবার লগইনের ঝামেলা কমায়। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং বা ডেটা বিক্রির উদ্দেশ্যে কুকি ব্যবহৃত হয় না।

নীতিতে কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের ইনবক্সে আমরা আগেই জানিয়ে দিই। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আপনি সম্মতি দেওয়ার সুযোগ পাবেন।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের রেকর্ড বাংলাদেশের প্রযোজ্য আর্থিক নিয়ন্ত্রণ আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলে লিখুন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।